Tukipalvelut

Tuotamme asiakkaillemme ensiluokkaista tukea helpdeskistä suurempiin kokonaisuuksiin asti, varmistaen asiakkaillemme laadukkaan, ketterän ja helposti lähestyttävän palvelukokonaisuuden. Annamme tukea niin etänä kuin paikan päällä perinteisessä lähitukimallissa.

Laitteiden elinkaarihallinta

Tilaamme, asennamme ja toimitamme ICT-laitteet asiakkaillemme nykyaikaisten ratkaisujen kautta ”avaimet käteen” -periaatteella Intune- tai Googlen järjestelmien avulla. Työasemissa, tableteissa tai puhelimissa on valmiit asiakaskohtaisesti räätälöidyt asetukset ja sovellukset valmiina. Hoidamme myös laitevaihdot ja hävitämme vanhat laitteet asiakkaan puolesta.

Laiterekisteripalvelu

Asiakkailla on läpinäkyvä tapa päästä tarkastelemaan laitteidensa tietoja (laitetiedot, rahoitukset yms.) laiterekisteripalvelumme kautta.

Helpdesk

Asiakkaat tavoittavat meidät puhelimitse soittamalla helpdesk -numeroon tai laittamalla meille tukeen sähköpostia. Asiakkaita palvelee aina motivoitunut ja innostunut henkilökunta.

Tuki- ja asiantuntijapalvelut

Teemme tukipalvelussa pääsääntöisesti tuki- ja asiantuntijatehtäviä laidasta laitaan onpa kyse tulostinongelmista, sähköpostin toimimattomuudesta tai työasemien ongelmatilanteista ja erilaisista vikatilanteiden selvittämisistä.